TROCAS E DEVOLUÇÕES

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. As solicitações de troca ou devolução devem seguir as condições e os prazos estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Quero desistir da minha compra. Como faço?

Para compras realizadas online, a solicitação de devolução por arrependimento pode ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Entre em contato com nosso atendimento para receber as orientações de devolução.

Meu produto chegou danificado. O que devo fazer?

Caso seu produto apresente qualquer avaria decorrente do transporte, entre em contato conosco assim que possível, informando o número do pedido e enviando fotos do produto e da embalagem. Nossa equipe irá analisar o ocorrido e orientar sobre os próximos passos.

Recebi um produto diferente do que pedi. E agora?

Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o item recebido. Faremos a verificação e orientaremos sobre a substituição.